PORTOFINO B&F
Ochrana osobných údajov
Účinné od 22. 9. 2026
1. Prevádzkovateľ a rozsah
Prevádzkovateľom osobných údajov z tohto katalógu a jeho dopytového formulára je Portofino B&F s. r. o., IČO 55639038, Mramorová 25553/9, 821 06 Bratislava, Slovenská republika. Pre otázky a uplatnenie práv píšte na info@portofinobf.sk alebo na uvedenú adresu. Toto oznámenie sa vzťahuje na katalóg Portofino prevádzkovaný cez ChatGPT Sites, nie na všetky ostatné systémy spoločnosti.
2. Aké údaje získavame
Pri dopyte získavame priamo od vás meno, e-mail, krajinu doručenia, vybrané produkty, množstvá, čas a číslo dopytu. Pri firemnom nákupe aj názov firmy. Telefón, IČO, IČ DPH a poznámka sú voliteľné. Do poznámky nevkladajte údaje o zdraví, doklady totožnosti ani iné citlivé údaje. Hosting a doručovanie obsahu spracúvajú aj technické údaje spojenia, napríklad IP adresu, čas požiadavky a informácie o prehliadači. Pri vybavovaní evidujeme aj stav dopytu, zodpovednú osobu, ponúknutú cenu a interné poznámky súvisiace s vašou požiadavkou. Dopyty z rovnakej e-mailovej adresy zobrazujeme spoločne na zachovanie histórie komunikácie.
3. Účely a právne základy
Vybavenie dopytu fyzickej osoby a príprava zmluvy na jej žiadosť: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Komunikácia so zamestnancami a zástupcami firiem: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR; oprávneným záujmom je odpovedať na vyžiadanú obchodnú komunikáciu. Bezpečnosť, prevencia zneužitia a doručenie funkčného webu: čl. 6 ods. 1 písm. f). Vybavovanie zákonných žiadostí o práva: čl. 6 ods. 1 písm. c). Voliteľné video YouTube načítame iba na základe súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a). Dopyt nezaraďuje kontakt do newslettera.
4. Povinné údaje a automatizácia
Polia s * sú potrebné na prípravu ponuky a odpoveď; bez nich formulár nemožno odoslať. Ich poskytnutie nie je všeobecnou zákonnou povinnosťou. Voliteľné polia môžete vynechať. O vašom dopyte nerozhodujeme výlučne automatizovane s právnymi alebo obdobne významnými účinkami a formulár nevykonáva reklamné profilovanie.
5. Príjemcovia a zahraničie
K dopytom majú prístup oprávnené osoby Portofino B&F a technickí poskytovatelia nevyhnutní na prevádzku: platforma OpenAI/ChatGPT Sites a infraštruktúra Cloudflare vrátane databázy. Pri odpovedi e-mailom vstupuje do spracovania aj poskytovateľ firemnej pošty. Externe načítané fotografie sa spájajú so servermi DJI (djiits.com), Apple (apple.com) a Starlink (starlink.com); dostávajú technické údaje požiadavky, nie obsah dopytu. Po povolení videa sa prehliadač spojí so službou YouTube/Google. Poskytovatelia pôsobia globálne vrátane USA; nemožno sľúbiť výlučné uloženie v EÚ. Ich oznámenia nižšie opisujú prenosy a použité mechanizmy (rozhodnutia o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky podľa konkrétnej služby). O informácie a kópiu záruk pre spracovanie vášho dopytu požiadajte na našom e-maile.
6. Doba uchovávania
Dopyt potrebujeme počas komunikácie a prípravy ponuky. Po uzavretí rokovania je kritériom ďalšieho uchovania existencia nadväznej zmluvy, zákonnej povinnosti alebo konkrétneho právneho nároku; samotná možnosť budúcej reklamy nie je dôvodom na uchovanie. Údaje, ktoré už nemajú takýto účel, majú byť vymazané alebo anonymizované. Pri nadväznej zmluve sa použijú príslušné účtovné a zákonné lehoty, o ktorých dostanete informácie v rámci jej uzatvárania. Nastavenie videí platí do zatvorenia karty prehliadača alebo jeho zmeny. Technické záznamy poskytovateľov podliehajú ich pravidlám uchovávania uvedeným v odkazoch nižšie.
7. Vaše práva
Za podmienok GDPR máte právo na prístup a kópiu údajov, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť. Proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme môžete namietať z dôvodov vašej konkrétnej situácie. Súhlas s videami môžete kedykoľvek odvolať cez Nastavenia súkromia; odvolanie nemá spätný účinok. Žiadosť pošlite na info@portofinobf.sk, ideálne z e-mailu použitého v dopyte, s jeho číslom. Formulár ani kópia dokladu nie sú automaticky potrebné. Odpovieme spravidla do jedného mesiaca; pri zákonnom predĺžení vás v tejto lehote informujeme.
8. Sťažnosť a zmeny
Sťažnosť môžete podať Úradu na ochranu osobných údajov SR, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk, prípadne dozornému orgánu v štáte vášho obvyklého pobytu, práce alebo údajného porušenia. Pri zmene účelov alebo spôsobu spracovania oznámenie aktualizujeme; dátum verzie je uvedený hore.
Vernostný program
Portofino B&F spracúva meno, e-mail, krajinu, prípadne firmu a registračné číslo, dátum registrácie, prijatú verziu pravidiel, poukaz, platnosť a údaje o uplatnení na správu členstva a splnenie pravidiel programu. E-mail sa pri registrácii neoveruje. Registrácia nie je súhlas s reklamou. Údaje o členstve sú potrebné počas členstva a na kontrolu jednorazovej odmeny; po skončení účelu ich vymažeme alebo anonymizujeme, pokiaľ ich ďalej nepotrebujeme zo zákona alebo na konkrétny právny nárok. O ukončenie členstva a uplatnenie práv môžete požiadať na info@portofinobf.sk.
E-maily a uvítací poukaz
Po aktivácii odosielania posielame uvítací poukaz a prevádzkové upozornenia cez firemný účet Google Workspace a Google Apps Script. Google pri odoslaní spracuje adresu príjemcu a obsah správy: pri poukaze meno, kód, platnosť a zľavy; pri upozornení správcovi údaje príslušného dopytu, objednávky alebo zaevidovanej úhrady. V administrácii uchovávame obsah a stav odoslania na vybavenie požiadavky a riešenie chýb podľa kritérií uchovávania uvedených vyššie. Toto prepojenie nečíta schránku ani nesleduje otvorenie e-mailu.
Prihlásenie do zákazníckej zóny (28. 9. 2026)
Na overenie prístupu posielame jednorazový kód cez Google Workspace a Google Apps Script; spracúva sa e-mail a obsah tejto správy. Kód platí 10 minút a je viazaný na prehliadač, ktorý ho vyžiadal. Na serveri ukladáme iba jeho hash, čas platnosti a počet pokusov. Technická cookie __Host-pf-login platí najviac 10 minút, __Host-pf-customer najviac 7 dní alebo do odhlásenia. Relácia umožňuje zobraziť iba údaje priradené overenej e-mailovej adrese. Na obmedzenie zneužitia ukladáme hash e-mailu/IP adresy a počítadlá s platnosťou najviac jednej hodiny. Expirované overenia, relácie a počítadlá sa odstraňujú pri ďalšej dostupnej požiadavke na prihlasovací kód. Kódy sa neukladajú do administrátorského prehľadu e-mailov.